Hasta Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Eylül 2026

1. Giriş

HairCare+, Aleh Leuchanka, Voltastrasse 106, 4056 Basel, Switzerland ("biz", "bizim" veya "bize") tarafından işletilir. Bu Gizlilik Politikası, HairCare+ mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini toplarız:

• Kişisel bilgiler: klinik davet koduyla kayıt sırasında sağlanan ad, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Sağlık bilgileri: saç ekimi ameliyatı tarihi ve günlük görevlerin tamamlanması dahil ameliyat sonrası bakım ilerleme verileri.
• Fotoğraflar: ilerleme takibi ve klinisyen takibi için Uygulamada çekilen, ekim ve donör bölgelerinin iyileşme görüntüleri. Bu görüntüler tesadüfen yüzünüzün bazı kısımlarını içerebilir.
• Ses: kliniğiniz ve yapay zekâ asistanıyla iletişim için sohbet özelliğinde kaydedilen sesli mesajlar.
• Konum: yakınlardaki yerlerle ilgili bir istek için konumunuzu sağladığınızda koordinatlar ve mevcut doğruluk bilgisi asistan hizmetine gönderilir. Bunlar, asistan konuşmanızda istek bağlamıyla birlikte saklanır. Yakındaki yer aramaları, ilgili sonuçları bulmak için konum koordinatlarını Google Places'e gönderebilir.
• Cihaz bilgileri: hatırlatmalar ve mesajlar göndermek için anlık bildirim belirteçleri.

2.1 Yüz verileri ve biyometrik bilgiler

Uygulama, tıbbi iyileşmenin belgelenmesi kapsamında yüzünüzün bazı kısımlarını tesadüfen içeren görüntüleri işleyebilir.

• Yüz tanıma kullanmıyoruz.
• Biyometrik şablonlar veya yüz geometrisi oluşturmuyor veya saklamıyoruz.
• Yüz verilerini kimlik doğrulama, reklam veya profilleme amacıyla kullanmıyoruz.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

• Ameliyat tarihinize göre kişiselleştirilmiş ameliyat sonrası bakım programları sağlamak.
• Sizinle kliniğiniz arasındaki iletişimi sağlamak.
• İyileşmeyle ilgili sorularınızı yanıtlayan yapay zekâ asistanının çalışmasını sağlamak.
• Tesadüfen yüz verileri içerebilen görüntüler dahil fotoğraflar aracılığıyla iyileşme ilerlemenizi takip etmek ve görselleştirmek.
• Bakım hatırlatmaları ve klinik mesajları için anlık bildirimler göndermek.

4. Veri paylaşımı

Verilerinizi yalnızca aşağıdakilerle paylaşırız:

• Kliniğiniz: davet kodunuzu veren klinik profilinize, ilerleme fotoğraflarınıza ve sohbet mesajlarınıza erişebilir.
• Hizmet sağlayıcıları: Supabase veri saklama ve kimlik doğrulama hizmeti sağlar. OpenAI, yapay zekâ asistanı işlevinde kullanılan bilgileri işler. Cloudflare web hizmetini barındırır. Google Places, ilgili özellik kullanıldığında konuma dayalı aramaları işler.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Verilerinizi reklam veya izleme amacıyla kullanmıyoruz.

Yüzle ilgili fotoğraflar yalnızca kliniğinizle ve hizmeti barındırmak ve sunmak için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır.

5. Veri saklama ve güvenlik

Hesap, bakım ve konuşma verileri Supabase bulut altyapısı üzerinden saklanır. Uygulamalar, bağlantı olmadığında kullanımı desteklemek için günlük görevler ve önbelleğe alınmış mesajlar gibi yerel verileri de tutar. Etkin hizmet sağlayıcılarına gönderilen bilgiler yukarıda açıklanmıştır.

6. Veri saklama süresi

Yüzle ilgili fotoğraflar dahil verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hasta uygulamasındaki Profil bölümünden hesap silme işlemini başlatabilir veya kliniğinizden ya da doğrudan bizden yardım isteyebilirsiniz. Hesap silme talimatlarına bakın. Geçerli yasa veya tıbbi kayıt yükümlülükleri daha uzun saklama gerektirmediği sürece talep edilen verileri sileriz.

7. Haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), İsviçre veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (nFADP) veya eşdeğer mevzuat kapsamında haklarınız vardır. Bu haklar şunları içerir:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek.
• Yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
• Verilerinizin silinmesini istemek ("unutulma hakkı").
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya işlenmesini kısıtlamak.
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde dışa aktarmak (veri taşınabilirliği).
• Veri işlemeye verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekmek.
• Yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunmak.

Bu hakları kullanmak için privacy@haircare.clinic adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. İşlemenin hukuki dayanakları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklarla işleriz:

• Onay: işleme onayınıza dayanıyorsa bizimle iletişime geçerek onayınızı geri çekebilirsiniz. Kamera, mikrofon ve konum izinleri cihaz ayarlarından da yönetilebilir.
• Sözleşme: işleme, Uygulama üzerinden talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için gereklidir.
• Meşru menfaat: haklarınızın önüne geçmediği durumlarda hizmetlerimizi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için verileri işleyebiliriz.

9. Çocukların gizliliği

Uygulama, 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

10. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Uygulama üzerinden veya başka yollarla size bildireceğiz. Bu değişikliklerden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:

Aleh Leuchanka
Voltastrasse 106, 4056 Basel, Switzerland
privacy@haircare.clinic