Политика конфиденциальности для пациентов

Последнее обновление: 7 сентября 2026 года

1. Введение

Оператор HairCare+ — Aleh Leuchanka, Voltastrasse 106, 4056 Basel, Switzerland («мы», «наш» или «нас»). Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете мобильное приложение HairCare+ («Приложение»).

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем следующие виды информации:

• Персональные данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации по коду приглашения клиники.
• Сведения о здоровье: дата операции по пересадке волос и данные о ходе послеоперационного ухода, включая выполнение ежедневных задач.
• Фотографии: снимки зон пересадки и донорской зоны, сделанные в Приложении для отслеживания восстановления и наблюдения врачом. На этих снимках случайно могут присутствовать части вашего лица.
• Аудио: голосовые сообщения, записанные в чате для общения с вашей клиникой и ИИ-ассистентом.
• Местоположение: когда вы предоставляете местоположение для запроса о местах поблизости, координаты и доступная информация о точности передаются сервису ассистента. Они сохраняются вместе с контекстом запроса в вашем разговоре с ассистентом. При поиске мест поблизости координаты могут передаваться Google Places для поиска подходящих результатов.
• Данные устройства: токены push-уведомлений для доставки напоминаний и сообщений.

2.1 Данные лица и биометрическая информация

Приложение может обрабатывать изображения, на которых случайно присутствуют части вашего лица, в рамках документирования медицинского восстановления.

• Мы не используем распознавание лиц.
• Мы не создаём и не храним биометрические шаблоны или геометрию лица.
• Мы не используем данные лица для проверки личности, рекламы или профилирования.

3. Как мы используем вашу информацию

• Предоставление персонализированных графиков послеоперационного ухода на основе даты вашей операции.
• Обеспечение общения между вами и вашей клиникой.
• Обеспечение работы ИИ-ассистента для ответов на ваши вопросы о восстановлении.
• Отслеживание и наглядное отображение хода восстановления по фотографиям, включая изображения, на которых случайно могут присутствовать данные лица.
• Отправка push-уведомлений с напоминаниями об уходе и сообщениями клиники.

4. Передача данных

Мы передаём ваши данные только следующим получателям:

• Ваша клиника: клиника, выдавшая код приглашения, имеет доступ к вашему профилю, фотографиям прогресса и сообщениям чата.
• Поставщики услуг: Supabase обеспечивает хранение данных и аутентификацию. OpenAI обрабатывает информацию для функций ИИ-ассистента. Cloudflare размещает веб-сервис. Google Places обрабатывает поиск по местоположению при использовании этой функции.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы не используем ваши данные для рекламы или отслеживания.

Фотографии, содержащие данные лица, передаются только вашей клинике и поставщикам инфраструктуры, необходимым для размещения и предоставления сервиса.

5. Хранение и защита данных

Данные аккаунтов, ухода и разговоров хранятся в облачной инфраструктуре Supabase. Приложения также сохраняют локальные данные, например ежедневные задачи и кешированные сообщения, для работы при отсутствии подключения. Информация, передаваемая включённым поставщикам услуг, описана выше.

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные, включая фотографии с данными лица, пока ваш аккаунт активен. Вы можете начать удаление аккаунта в разделе «Профиль» приложения пациента или обратиться за помощью в клинику либо непосредственно к нам. См. инструкции по удалению аккаунта. Мы удаляем запрошенные данные, если более длительное хранение не требуется применимым законодательством или обязательствами в отношении медицинских записей.

7. Ваши права

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Швейцарии или Великобритании, у вас есть права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), Федеральным законом Швейцарии о защите данных (nFADP) или аналогичным законодательством. Эти права включают:

• Доступ к вашим персональным данным, которые мы храним.
• Запрос на исправление неточных данных.
• Запрос на удаление ваших данных («право на забвение»).
• Возражение против обработки ваших данных или её ограничение.
• Экспорт ваших данных в переносимом формате (переносимость данных).
• Отзыв согласия на обработку данных в любое время.
• Подачу жалобы в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на privacy@haircare.clinic. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

8. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его, связавшись с нами. Разрешениями на доступ к камере, микрофону и местоположению также можно управлять в настройках устройства.
• Договор: обработка необходима для предоставления услуг, запрошенных вами через Приложение.
• Законный интерес: мы можем обрабатывать данные для улучшения наших услуг и обеспечения безопасности, если это не ущемляет ваши права.

9. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

10. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через Приложение или иным способом. Продолжая использовать Приложение после таких изменений, вы принимаете обновлённую политику.

11. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Aleh Leuchanka
Voltastrasse 106, 4056 Basel, Switzerland
privacy@haircare.clinic